Вверх

  • slider86
  • slider84
  • slider80
Трансляция розыгрышей
Горячая линия:
0 800 807 807
За 09.12.2018 Выплачено выигрышей
на сумму 238 216.00 грн
Новость дня
Гендиректор УНЛ Андрей Бочковский: "Мы готовы внедрять новые технологии на лотерейном рынке"
У нас есть ответы на ваши вопросы! Читать

Вопрос ответ

частые вопросы

На этой страничке приведены ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Для удобства поиска ответов, все вопросы разделены на несколько разделов и помечены определенным цветом:

Вопросы по выигрышам

Вопросы по игре через интернет

Вопросы по проведению розыгрышей

Вопросы по работе унл

Вопросы по работе сайта

Вопросы по лотерейным играм

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задать его и получить ответ вы можете на нашей «горячей линии»:

0 800 807 807

или написать запрос секретарю УНЛ на странице «Контакты»:

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС

 

 

 

Вопросы по выигрышам
Могу ли я получить выигрыш без предъявления выигрышного билета?

Нет. У Вас должен быть на руках билет чтобы получить по нему выигрыш.

Если я выиграю джекпот, когда я смогу получить свой выигрыш?

Все выигрыши выплачиваются согласно официальных условий и правил проведения.
Выплата выигрышей, независимо от сумм, начинается на следующий день после розыгрыша. Процедура выплаты очень крупных выигрышей (более 29 999 грн.) может занимать несколько часов (оформление бумаг, открытие счета и т.д.).
Поэтому для ускорения процедуры, игроку необходимо предварительно сообщить, когда он собирается прийти за своим выигрышем и согласовать условия получения.

 

Какими налогами облагаются выигрыши в лотерею?

Согласно налогового кодекса Украины, действуют следующие правила налогооблажения выигрышей в лотерею:

 

18% - отчислений в государственный бюджет Украины;


1,5% - отчисления на поддержку Украинской армии.

Каким законом регулируется налогообложение выигрышей?

Закон, регулирующий налогообложение, назвается «Налоговый Кодекс».

 

С текстом данного закона вы можете ознакомиться на сайте Верховной Рады.

Что если игрок не является гражданином Украины?

Если игрок не является гражданином Украины, то он обязан будет выплатить все налоги, предусмотренные законодательством страны, гражданином которой он является.

При переводе денег за границу процесс налогообложения происходит согласно действующему законодательству.

 

Наша компания выдает справки, подтверждающие легальность получения денег.

Что нужно, чтобы получить выигрыш (крупный) в офисе УНЛ?

   Выигрыши более 29 999грн можно получить только в офисе УНЛ.

  Для получения выигрыша необходимо предварительно позвонить в головной офис (0-800-807-807) и согласовать время когда вы собираетесь получить свой выигрыш.
Для получения выигрыша, при себе необходимо иметь следующие документы:
1. Билет (желательно в неповрежденном виде)
2. Паспорт игрока
3. Справка о присвоении идентификационного налогового кода.
4. Договор с банком на открытие счета (при получении выигрыша переводом на счет)

  Обратится за получением выигрыша (в офисе УНЛ) вы можете в любой рабочий день, на следующий день после розыгрыша.
  Предъявлять паспорт и код нужно чтобы не вступать в конфликт с законом "о мерах по пресечению легализации доходов полученных незаконным путем" .

В головном офисе УНЛ игрок может получить свой выигрыш в любой удобной для себя форме - наличными, переводом на существующий счет игрока.

В региональных офисах выплата выигрышей производится переводом на существующий счет игрока

  При переводе выигрыша на банковский счет игрока, УНЛ не взимает никаких процентов и переводит всю сумму до копейки. Комиссию за снятие денег со счета устанавливает банк и размер комиссии зависит от конкретного банка.
 

Какую часть от суммы проданных билетов составляет Призовой Фонд?

Призовой фонд наших лотерей составляет не менее 50% от суммы проданных билетов.

Какой был самый большой выигрыш в играх УНЛ?

Игрок из Тернополя приобрел билет Супер Лото на 2 розыгрыша с 2-мя комбинациями по ставке 3 грн
 и выиграл джекпот 15 200 000 грн. в розыгрыше от 14 апреля 2007г.

 

Если в Кено я зачеркну 10 номеров, увеличу ставку в 10 раз и угадаю все 10 номеров - сколько денег я получу?

Все выигрыши выплачиваются в соответствии с официальными правилами игры.

В Кено нет ограничений на размер выигрыша.

Если вы сделаете ставку "10х" на 10 номеров и угадаете их - ваш выигрыш составит 5 000 000грн.

Сотрудники УНЛ выигрывали крупные суммы?

К сожалению, нет.

Почему продавец на терминале не может выплатить мне выигрыш?

Все продавцы должны производить выплаты по выигрышным билетам если сумма выигрыша не превышает разрешенную сумму выплат на данном терминале и если в кассе у продавца есть достаточно денег для выплаты выигрыша. Если же Вы заметили явные нарушения со стороны продавца, то свяжитесь пожалуйста с нами ([0-44]-220-49-62) и опишите ситуацию.

Как правило, в большинстве городов есть терминалы, которые могут выплачивать выигрыши до 5000грн и более.

Узнавать, где можно быстро и без задержек получать выигрыш от 3000грн до 25000грн - нужно в региональных офисах УНЛ.

В течении какого времени я могу получить свой выигрыш?

Все выигрышные билеты могут быть выплачены в течение 180 дней со дня проведения розыгрыша.

По истечении этого срока билет теряет свой статус выигрышного и выигрыш поступает или в резервный фонд игры или в фонд приза первой категории.

Что будет, если я потеряю мой выигрышный билет?

Все выигрышные билеты являются ценными бумагами на предъявителя, фактически как валюта.

Если Вы потеряете свой билет и на нем нет Вашей подписи, то кто угодно, найдя Ваш билет, может получить по нему выигрыш.

 

Что происходит с выигрышными билетами с просроченным сроком выплат?

Невыплаченные суммы всегда возвращаются в призовой(резервный) фонд и таким образом попадают опять к нашим игрокам.

Эти суммы служат для субсидирования размера текущего джекпота, обеспечения гарантий по выплате заявленного Джекпота и т.п.

Как происходит выплата выигрышей на терминале?

Проверка билета на терминале может быть проведена как в автоматическом режиме (билет вставляется в считывающее устройство терминала и терминал сам считывает информацию с билета), так и в ручном режиме, например, билет деформирован или порван (тогда номер билета вводится оператором на терминале вручную).

Если билет является выигрышным, то обязательно играет музыка и обязательно распечатывается квитанция о выигрыше в двух экземплярах.

Если билет выиграл до 15 гривен, то терминал сразу распечатывает квитанцию о выплате выигрыша.

Если билет выиграл больше 15 гривен, но меньше 500, то терминал попросит оператора ввести вручную несколько последних цифр серийного номера билета.

На данном этапе оператор может прервать процедуру выплаты выигрыша (возможно в кассе нет денег), тогда терминал распечатывает квитанцию о приостановке выигрыша с указанием суммы выигрыша.

Если билет выиграл более 500 гривен, то большинство терминалов распечатают квитанцию, на которой не будет указана сума выигрыша, а только указание обратится в региональное представительство УНЛ.

Если же сумма выигрыша больше 3000 грн, то вам нужно узнать в региональном офисе УНЛ места выплат таких выигрышей. Выигрыши более 25 000 грн выплачиваются только в головном офисе УНЛ.

Что происходит с многотиражным билетом в случае выигрыша?

С таким билетом можно в любой момент прийти за выигрышем. Сумма выигрыша при этом сразу подсчитывается по всем розыгрышам, в которых уже участвовал данный билет. Если на момент прихода за выигрышем билет еще должен сыграть в нескольких следующих розыгрышах, то терминал, помимо распечатки квитанции о сумме выигрыша, распечатает еще один "обменный" билет, с теми же номерами, что и оригинальный билет, но только на оставшиеся розыгрыши. Выплаченный билет будет зафиксирован в системе как уже оплаченный, а "обменный" фактически является новым уникальным билетом.

Обязательно ли подписывать свой билет (с обратной стороны)?

Подпись ставить необязательно. Просто если на билете есть подпись, то при выдаче крупного выигрыша в филиале УНЛ, нужно чтобы подпись на билете совпала с подписью в паспорте игрока, который пришел за выигрышем.
 

А можно как-то помечать выигрышные номера на билете, например, кружочками-черточками-крестиками?

Можно. Но аккуратно. :)

  Терминал, при автоматической проверке, распознает билет по штрихкоду (несколько рядов черточек в самом низу билета)
  Расположение штрихкода на билете терминал определяет по "стробам" - 4м черточкам (шириной в 0,5см), расположенным в самой левой части штрихкода. Поэтому, если только случайно вы не "нарисуете" еще стробы на левом краешке билета, терминал будет спокойно считывать существующий на билете штрихкод, независимо от ваших отметок вне зоны штрихкода.
  Но конечно желательно не усердствовать с пометками на билете. Важно чтобы, при возникновении каких-либо проблем с билетом, визуально информацию на билете легко можно было бы прочитать-понять.

Вы поздравляете киевлян с выигрышами чаще чем других игроков. Почему так?

  Выигрышей больше там, где больше играют. В Киеве делается больше ставок, чем в любом другом городе. Поэтому нет ничего удивительного в том, что Киев чаще становится родным городом победителей.


  Именно поэтому и нельзя сказать что Киев более удачный и фартовый город. Если взять кол-во выигрышей и разделить на кол-во ставок, то данное соотношение для всех городов будет практически одинаковым.

Вопросы по игре через интернет
Почему я не могу найти вариантов оплаты по WMU (Webmoney)

На данный момент у НацБанка Украины есть вопросы к компании Webmoney.

До тех пор пока компания Webmoney не получит сертификат НацБанка разрешаюший деятельность компании, хождение WMU на территории Украины ограничено.

 

Сделать стаки в лотереи УНЛ с оплатой через Webmoney Вы можете на сайте Webmoney.

Я сделал ставку по интернет и выиграл! Как мне получить выигрыш?

Нажмите кнопку «получить выигрыш», которая находится наверху каждой страницы сайта.

Я сделал ставку, указал почтовый адрес, а никакого письма с билетами не получил.

Проверьте папку «СПАМ» Вашего почтового ящика.
Если письмо оказалось там (что происходит в 99% таких жалоб), укажите своей почтовой программе не помечать письма с адреса лотерейного сервера как «СПАМ».
 

Вопросы по проведению розыгрышей
Не могли бы вы мне сказать номера, которые выпадут в следующем розыгрыше?

Нет. В каждом розыгрыше выпадают случайные номера и результаты каждого розыгрыша непредсказуемы.

Когда же у вас выпадет моя комбинация?

В каждом розыгрыше выпадают случайные номера и результаты каждого розыгрыша непредсказуемы.

На телеканале КиевTV розыгрыши идут в прямом эфире?

Нет.

Почему розыгрыши УНЛ транслируются в записи?

Помимо того, что прямой эфир гораздо дороже и его технически сложнее проводить чем транслирование в записи, основной причиной являются условия, предлагаемые телеканалом.
Для прямой трансляции розыгрышей важна стабильность времени выхода в эфир. К сожалению, телеканал КиевTV не может предоставить (на приемлимых условиях) возможность четкого времени выхода в разрезе времени 20:00-21:30.
Предложенное нам время выхода - 22:55. Так как розыгрыши должны начинаться сразу после прекращения приема ставок, а прием ставок не имеет смысла продолжать после 21:00, то розыгрыши проводятся примерно в 21:05, а в эфир естественно идет запись.

Как я могу быть уверен что розыгрыши проходят честно и результаты не подтасовываются?

УНЛ придерживается строго контролируемого порядка для каждого розыгрыша каждой лотереи, включая детальные проверки и протоколирование. Процесс розыгрыша от начала и до конца записывается на видеопленку, каждый этап розыгрыша проходит под наблюдением независимого аудитора, представителей Минфина и общественности, для гарантии абсолютной прозрачности каждого розыгрыша и гарантии того, что каждый розыгрыш проходит честно и результаты являются действительно случайными. Если Вы хотите лично поприсутствовать на розыгрыше, Вы можете обратится в головной офис УНЛ по телефону 0 800 807 807 и согласовать Ваше посещение студии в Киеве или записаться в состав комиссии.

Когда и где проводится розыгрыш лотерей?

Розыгрыш проводится практически сразу (через 5 минут), после того как закрывается игра (прекращается приём ставок). Розыгрыш проводится в студии, находящейся в офисе УНЛ. За розыгрышем наблюдает комиссия из нескольких человек, включая представителей Министерства Финансов Украины и независимой аудиторской компании.

Почему прием ставок прекращается за 5 минут, а не за несколько секунд до розыгрыша?

Это требование проверяющих структур. Это время необходимо представителям этих структур, чтобы документально зафиксировать кол-во проданных билетов, невозможность продажи билета после прекращения приема ставок, передать протоколы в студию и т.д.

Чем отличаются лототроны "А" и "Б"? Чем отличаются наборы шаров?

Лототроны "А" и "Б" идентичны.

Так же существует 4 одинаковых комплекта шаров "1,2,3,4".

Перед началом розыгрыша тиражная комиссия выбирает случайным образом один из лототронов и один набор шаров.

Делается это чтобы обеспечить максимальную независимость результатов розыгрыша от любых внешних причин.

Как происходит подготовка к проведению розыгрыша?

   Возьмем для примера "Супер Лото"
   Каждый тираж проводится под строгим контролем тиражной комиссии, в состав которой входят представители Министерства финансов и независимой аудиторской компании или представители общественности. Все члены комиссии подписывают протоколы, свидетельствующие правильность проведения розыгрыша.

   Весь процесс подготовки и проведения тиража записывается на видеопленку, которая бессрочно хранится вместе с протоколами.

   Проводится осмотр лототронов и проверка их работоспособности (тестовым набором шаров).

   Председатель комиссии произвольно выбирает и вскрывает конверты с номерами лототрона и комплекта шаров, которые будут участвовать в предстоящем тираже.

   Комплекты шаров хранятся в сейфе, в опломбированных чемоданчиках. После того как сделан выбор комплекта шаров, председатель комиссии проверяет и вскрывает пломбу. А после тиража он снова опломбировывает чемоданчик с шариками. Все процедуры связанные с шариками (взвешивание, закладка в лототрон) выполняются исключительно в перчатках.

   Каждый шарик выбранного комплекта взвешивается на высокоточных электронных весах. Комиссия внимательно наблюдает за процессом и после взвешивания шаров подписывает протокол.

   Производится закладка шариков в лототрон.
   Студия готова к началу розыгрыша.

   В 21:00 лотерейная система отключается от каналов связи с "внешним миром". Лотерейная система автоматически отключает функцию продажи билетов. Подписываются протоколы с указанием количества ставок на тираж и времени окончания приема ставок. Все транзакции, в зашифрованном виде, зафикисированные системой на момент прекращения продаж копируются на носитель, который архивируется. Копии могут быть переданы представителю независимой аудиторской компании (чтобы после проведения тиража, на независимом оборудовании можно было проверить правильность и точность работы Лотерейной Системы УНЛ)

   Производится проведение розыгрыша (запись трансляции). Запускается лототрон. Протоколами фиксируются выигрышные номера.

   Из лототрона извлекают все шарики, складывают их в чемоданчик. Чемоданчик опечатывается и закрывается в сейфе.

   Представители комиссии доставляют протоколы в компьютерный центр. Производится ввод выигрышной комбинации в лотерейную систему.

   Запускаются процедуры "закрытия дня" лотерейной системы. Происходит процедура определения победителей текущего розыгрыша (дешифрование транзакций и проверка соответствия ставок выигрышным номерам).

Вопросы по работе унл
Как я могу связаться с УНЛ?

Вы можете позвонить в головной офис (044) 220-49-49, написать письмо ([email protected]) или прийти в ближайший к Вам региональный офис

Сотрудники УНЛ могут играть в лотереи?

 Да, конечно.

Когда вы установите терминал около моего дома (в моем районе; в моем поселке и т.д)?

УНЛ не устанавливает самостоятельно терминалы "там где хочет".
УНЛ предоставляет терминалы в бесплатную аренду всем желающим.

Так что если появляется желающий установить у себя терминал, то УНЛ без проблем предоставляет ему терминал.

Как можно стать распространителем лотерей УНЛ?

Обратитесь в ближайший офис УНЛ. Или напишите письмо на адрес [email protected]

Какой вид деятельности должен иметь СПД в торговом патенте для сотрудничества с УНЛ?

Идеальный вариант: «розповсюдження державних лотерей» или «дiяльнiсть в сферi вiдпочинку i розваг, культури та спорту, розповсюдження лотерейних квиткiв»
Другие возможные варианты: «Iншi види дiяльностi»

Вопросы по работе сайта
Когда происходит обновление информации на сайте?

Обычно обновление результатов происходит в промежутке времени 22:00-23:00.

Я подписался на e-mail рассылку результатов, а она не приходит! В чем дело?!?!

Рассылка осуществляется сразу после обновления результатов на сайте.

Проверьте не попадают ли письма рассылки в папку СПАМ вашего почтового ящика.

 

Вопросы по лотерейным играм
Как УНЛ устанавливает размер джекпота Супер Лото?

Вычисление размера джекпота Супер Лото базируется на предполагаемом размере продаж и в соответствии с состоянием Фонда Джекпота. Оценка предполагаемого размера продаж базируется на недавних исторических тенденциях, погодных условиях, привлекательности текущего размера джекпота, текущими событиями в жизни страны и т.д. После того, как получена оценка предполагаемых продаж, происходит расчет на основании размера существующего процента отчислений на джекпот из Призового Фонда, а так же на текущее состояние фонда джекпота и резервного фонда.

Сумма джекпота следующего тиража не может быть меньшей или равной сумме джекпота предыдущего тиража, кроме случая когда джекпот выигрывается или после проведения суперрозыгрыша.

Когда будет проводится следующий суперрозыгрыш в «Супер Лото»?

Суперрозыгрыш проводится не ранее чем через неделю после того как его объявят.
Объявляют суперрозыгрыш согласно правил проведения "Супер Лото".
С правилами вы можете ознакомиться на странице сайта "правила":"Документы"

В какой из игр УНЛ наибольшие шансы на выигрыш?

Среди всех лотерей, наибольшие шансы выиграть - в одной из категорий лотереи Кено.

Более подробно можно почитать на странице "правила" каждой игры.

Сколько всего комбинаций в лотереях УНЛ?

  В разных лотереях - по разному.
Более подробно можно почитать на странице «правила» каждой игры.

На игровой карточке Кено есть поле А и поле Б - они как-то связаны с лототронами А и Б?

  Нет. Иначе это было бы четко отражено в правилах игры.


Поля А и Б - просто обозначение для разных игровых вариантов, которые может заполнить на карточке игрок. Например, на карточке "Супер Лото" есть 6 полей - они обозначены "1,2,3..6".

Если бы на карточке Кено было бы место на 4 поля, они соответственно назывались бы "А,Б,В,Г".

Почему поле карточки называется "А,Б", а не "1,2"? Так уж исторически сложилось.

Номера, генерируемые в режиме «Авто», являются действительно случайными?

Да. «Авто» номера генерируются лотерейной системой случайным образом.

Для рандомизации процесса выборки случайного значения используется текущее время и другие псевдослучайные параметры.

Номера, полученные в режиме «Авто», имеют больше или меньше шансов на выигрыш?

В каждом розыгрыше выпадают случайные номера и результаты каждого розыгрыша непредсказуемы, поэтому все комбинации имеют одинаковые шансы на выигрыш, независимо от того, зачеркнуты ли они игроком или сгенерированы терминалом в «Авто» режиме.

Какие лотереи проводила УНЛ за все время?


1. "Национальная лотерея 6 из 39".
По данной формуле лотерея проводилась с 27.12.1997 по 07.04.2001 года.
Стоимость игрового варианта - 2грн.

2. "Супер Лото"
11.04.2001 прошел первый розыгрыш лотереи Супер Лото 6x45. Стоимость игрового варианта - 1грн.

24.12.2003 (283 розыгрыш) формула лотереи изменена на 6x49. Стоимость игрового варианта - 1грн.

01.12.2005 (486 розыгрыш) формула лотереи изменена на 6x54. Стоимость игрового варианта - 1грн.

06.06.2006 (539 розыгрыш) формула лотереи изменена на 6x54(+1).
Стоимость игрового варианта - 1,2 или 3 грн. (на выбор игрока)

26.11.2008 (797 розыгрыш) формула лотереи изменена на 6x52. Стоимость игрового варианта - 2грн.

04.02.2009 (817 розыгрыш) формула лотереи - 6x52. Стоимость игрового варианта - 3грн.

23.01.2010 (918 розыгрыш) Добавлен выигрыш за 2х6. Стоимость игрового варианта - 5грн.

03.07.2011 (1069 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 6грн.

03.07.2013 (1277 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 8грн.

3. "Кено".
11.04.2001 - Формула - 10x20x80. Стоимость игрового варианта - 1грн.
23.06.2008 (2631 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 2грн.
21.01.2010 (3208 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 3грн.
11.09.2011 (3806 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 4грн.
30.06.2013 (4464 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 5грн.

4. "Бинго Бум Лото". Формула - Бинго. Проводилась с 1 декабря 2002 года по 21 декабря 2003 года (56 розыгрышей).
Стоимость билета - 2грн.

5. "Лото Тройка". Формула - 3x3x10. Лотерея проводится с 1 июня 2004 года.
Стоимость игрового варианта - 1грн.

16.11.2018 - (5282 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 3 грн

6. "Лото Максима".
09.12.2008 - Формула - 5x42. Стоимость игрового варианта - 2грн.
24.01.2010 (177 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 3грн.
04.07.2011 (403 розыгрыш). Формула - 5x45.  Стоимость игрового варианта - 4грн.
18.06.2013 (709 розыгрыш). Стоимость игрового варианта - 5грн.

7. "Секунда Удачи".
16.09.2011 - состоялся первый розыгрыш лотереи

Почему менялась формула Супер Лото?

Изменение формулы «Супер Лото» было связано с необходимостью найти оптимальный баланс между: размером джекпотов, интересом игроков и соответственно частотой выигрыша джекпотов игроками. Поэтому, увеличение количества шаров было вынужденной мерой - в связи с проявленным интересом игроков к игре, кол-во ставок оказывалось достаточно большим для проводимой формулы и Джек Пот срывался игроками, не успевая возрасти до значительных размеров, что снижало интерес к игре, нарушая основной принцип лотерей - получение большого выигрыша.